Met het openbaar vervoer reizen

De trein, bus, tram en metro zijn vormen van openbaar vervoer (ov). Vervoersbedrijven hebben extra dienstverlening om mensen met een beperking te helpen bij hun reis.

Reizen met trein, bus, tram en metro

Je kan in Nederland reizen in het openbaar vervoer met de OV-chipkaart. Deze kaart stopt eind 2027 en wordt vervangen door OVpay. Met OVpay check je in en uit met je bankpas of je telefoon of smartwatch.

Nieuwe reizigers kunnen meteen OVpay gebruiken. Kijk hiervoor op de website van OVpay. Heb je nog een ov-chipkaart? Dan kan je deze gebruiken tot hij verloopt en dan overstappen. Met de Overstaphulp kan je ook nu al overstappen.

Kortingskaarten

Er zijn verschillende kortingskaarten en trajectkaarten die het reizen met het openbaar vervoer goedkoper maken. Vraag je vervoersbedrijf om meer informatie.

Een reis plannen met 9292

Via de online OV-routeplanner op de website 9292.nl of in de 9292-app kan je uitzoeken hoe je moet reizen. Je voert jouw vertrekpunt en plek van bestemming in en 9292 geeft aan wat de snelste route is, op welk perron je moet zijn en waar je moet overstappen. Ook krijg je een melding bij vertraging.

Op Seniorweb wordt stap voor stap uitgelegd hoe je een reis kan plannen met 9292.nl of de 9292-app op je smartphone of tablet.

Een toegankelijke reis plannen met 9292

9292 houdt ook rekening met een lichamelijke beperking. Zo kan je een reisadvies krijgen met langere overstaptijd. Of reizen plannen waarbij je zo min mogelijk hoeft te lopen. Blinden en slechtzienden krijgen bij het voorlezen van het reisadvies te horen bij welke haltes een blindengeleidenlijn aanwezig is. Een instructie voor het aanzetten van deze opties vind je op Seniorweb.

OV-ambassadeurs

Moet je nog wennen aan het reizen met het openbaar vervoer of het online plannen van je reis?  Kijk of je hulp en advies van een OV-ambassadeur kan krijgen. Dit zijn vrijwilligers die je graag uitleggen hoe het werkt.

Hulp bij reizen met de trein

Als je reist met de trein kan een medewerker van de spoorwegen je helpen bij het instappen en uitstappen. Bel hiervoor van tevoren met het vervoersbedrijf. Bij de Nederlandse Spoorwegen (NS) kan het ook door in te loggen op de website. 

Kan je de borden boven de treinperrons niet of lastig lezen? Dan kan je de NS Perronwijzer-app gebruiken op je smartphone. Deze app geeft informatie over de treinen die vertrekken vanaf het perron waar je bent. De NS Perronwijzer kan ook voorlezen wat er op de borden staat. Zo kan je nog een laatste keer controleren of je wel in de juiste trein stapt. Op de website van de NS vind je hierover meer uitleg.  

OV-Begeleiderskaart

Met een OV-Begeleiderskaart kan er 1 begeleider gratis met je meereizen in de trein, tram, bus en de metro. Je kan de kaart aanvragen wanneer je door een beperking niet zelfstandig met het openbaar vervoer kan reizen. De kaart staat op jouw naam, dus je kan bij iedere reis kiezen wie je als begeleider meeneemt.

Op de website van Argonaut Advies vind je het aanvraagformulier waarmee je de OV-Begeleiderskaart aanvraagt.

Sentire voor mensen met een visuele beperking

Inchecken en uitchecken met de OV-chipkaart kan lastig zijn als je blind of slechtziend bent. Sentire geeft mensen met een visuele beperking  korting op het instaptarief van het openbaar vervoer. Dit geldt voor reizen met de bus, metro, tram en het ov over water, maar niet met de trein. 

Als er iets mis gaat met uitchecken, betaal je alleen het instaptarief.

Meer informatie over Sentire vind je op de website van Connexxion.

Als reizen met het openbaar vervoer niet gaat

Het is niet altijd even makkelijk om het openbaar vervoer te nemen. Bijvoorbeeld omdat de instap van de tram nog niet gelijkvloers is. Of omdat de bushalte te ver weg is.

In dat geval kan de gemeente misschien met je meedenken over een oplossing, bijvoorbeeld speciaal taxivervoer.