Hulpaanbod van: Zorgbelang Groningen
Ondersteuning bij onvrede of klachten over het WIJ-team waar cliënt en het team onderling niet uitkomen.
Contactinformatie
4e etage9727KB Groningenzorgbelang-groningen.nlinfo@zorgbelang-groningen.nl
Plan routeMeer informatie
Door wie?
Vertrouwenspersoon gemeente Groningen.
Hoe wordt de informatie verstrekt?
- huisbezoek
- schriftelijke informatieverstrekking
- telefonische informatiediensten
Waarover informatie
- wetten
- Wmo
- zorg
Werkwijze
De vertrouwenspersoon biedt:
- een luisterend oor;
- informatie over rechten en klachtmogelijkheden;
- hulp bij het helder krijgen van vragen als: ‘Waar loop ik precies tegenaan? En hoe wil ik dat oplossen?’
- advies over het oplossen van onvrede of een klacht;
- ondersteuning bij een (klacht)brief, een (klacht)gesprek en tijdens een officiële klachtenprocedure.
Aanmelding en vervolg
Mail: adviespunt@zorgbelang-groningen.nl
Bel: 050 571 39 99
Doelgroep-toelichting
Cliënten van één van de WIJ-teams in de gemeente Groningen.
Bezoekadres
Leonard Springerlaan 13
9727KB Groningen
050-57 13 999
4e etage
Openingstijden
Kosten
Geen kosten.